AIDIR — AI-операционная система для МСБ Казахстана

Клиенты, документы, деньги и решения собственника — в одном контуре с AI Director в центре.

AIDIR — облачная операционная система для малого и среднего бизнеса в Казахстане, которая объединяет CRM и ERP. Продажи, документы и согласования, финансы, склад, персонал, задачи и входящие сообщения из WhatsApp и Telegram работают в одной системе. Над ними стоит модуль AI Director: он собирает сигналы со всех модулей и помогает собственнику управлять компанией. Продукт рассчитан на собственников и руководителей компаний примерно от 5 до 100 сотрудников, у которых бизнес держится на разрозненных таблицах, мессенджерах, 1С и отдельных сервисах. Интерфейс работает на русском, казахском, английском и китайском языках. Система учитывает местную специфику: зарплатные налоги ОПВ/ОСМС/ИПН по НК РК, ЭСФ, ЭЦП через NCALayer, импорт выписок Kaspi, Halyk, ForteBank и Jusan, мультивалютность с курсами НБРК. Задача AIDIR — чтобы собственник видел картину дня целиком, а не разрозненные чаты и отчёты. Один сквозной сценарий «сделка → счёт → ЭСФ → финансы → склад → отчёт директору» заменяет ручную склейку данных. AI Director при этом работает как операционный директор, а не автопилот: он находит риски и предлагает план, а решение всегда принимает человек.

Ссылки появятся после запуска

Схема модулей: AI Director в центре, вокруг 10 модулей

Мобильная схема модулей: вертикальная цепочка от AI Director

AI ERP CRM Web

Задача

Собственники компаний на 5–100 сотрудников держат бизнес на разрозненных таблицах, мессенджерах, 1С и отдельных сервисах. Картина дня собирается вручную: сделка, счёт, ЭСФ, финансы, склад и отчёт директору живут в разных контурах.

Решение

AIDIR объединяет CRM и ERP в одной облачной системе. Продажи, документы, финансы, склад, персонал, задачи и входящие из WhatsApp и Telegram работают вместе. Над ними стоит AI Director: он находит риски и предлагает план, а решение всегда принимает человек. Продукт готовится к закрытому пилоту; прод-сервер в Казахстане разворачивается, данные будут храниться и обрабатываться в РК.

AI Director

Центральный модуль AIDIR — операционный директор по принципу «человек в контуре» (HITL): система предлагает, человек одобряет, после этого система действует.

01
Сигнал
Следит за целями и KPI: отставание от графика, застрявшие метрики, неактивный владелец, сигналы из CRM и задач.
02
План
Готовит структурированный план восстановления по цели — не разрозненные советы, а конкретное «предложить решение».
03
Одобрение
Владелец или администратор одобряет план или отклоняет его с причиной. Без человека система не действует.
04
Исполнение
После одобрения задачи уходят исполнителям, сделки в CRM получают следующий шаг. Каждое решение фиксируется в аудите.

Контекст бизнеса и база знаний (RAG): учитывает профиль компании и указывает, откуда взята информация
Сводки для собственника: ежедневный дайджест, еженедельный обзор и брифинг руководителя
AI-чат по данным компании на естественном языке
Контроль расходов на AI: суточные квоты, счётчик вызовов и ориентировочная стоимость
Защита от спама: отклонённый алерт не приходит повторно
Маршрутизация моделей: анализ, предложения, эскалации, отчёты, аномалии и черновики документов распределяются по срочности

Возможности

CRM и продажи: клиенты, сделки, воронки Sales-to-Cash, активности, триггеры, автораспределение лидов, AI-подсказки следующего шага
Единое окно WhatsApp / Telegram: входящие в одной очереди с контекстом клиента; дайджесты и алерты в Telegram-боте
Документы и ЭСФ: шаблоны, цепочки согласований, подписание ЭЦП (NCALayer), извлечение данных; налоговый контур ЭСФ в бета-версии, без отправки в ИС ЭСФ
Финансы и налоги: счета, транзакции, бюджеты, дебиторка по срокам, управленческий P&L, импорт банковских выписок, мультивалюта KZT/USD/RUB/EUR/CNY
Склад: остатки и движения, приходы, расходы, перемещения, списания, резервы, инвентаризация, штрихкоды и QR, заказы поставщикам
HR и зарплата: сотрудники, оргструктура, отпуска и больничные, табель по ТК РК, рекрутинг с AI-оценкой резюме, онбординг, расчёт зарплаты по НК РК
Проекты и задачи: шаблоны, подзадачи и зависимости, учёт времени, «Моя работа» и Manager review; связь с CRM и целями
Цели / OKR / KPI: циклы целей, objectives и ключевые результаты с автоматическим расчётом прогресса
Поддержка: тикеты с приоритетами и SLA, автораспределение, база знаний, CSAT, тикеты из мессенджеров
Аналитика: дашборд собственника, воронка продаж, сравнение периодов, конструктор отчётов, экспорт в Excel и PDF
Интеграция с 1С: синхронизация финансов и HR (бета)
Платформа: мультитенантность, RBAC, 2FA, журнал действий, бэкапы, автоматизации «если → то», вебхуки, маркетплейс модулей, PWA

Что сделали

Облачная операционная система: CRM, документы, финансы, склад, HR, задачи и единое окно
Модуль AI Director с циклом «сигнал → план → одобрение → исполнение» и аудитом решений
Локальный контур Казахстана: налоги ОПВ/ОСМС/ИПН по НК РК, ЭСФ (бета), ЭЦП через NCALayer, импорт выписок Kaspi, Halyk, ForteBank и Jusan, курсы НБРК
Мультиязычный интерфейс: русский, казахский, английский, китайский
Мультитенантная платформа: изоляция данных компаний, RBAC, 2FA, журнал действий, автоматизации, PWA
Аудит безопасности: критичные и высокоприоритетные замечания исправлены