Услуги · AI
AI в рабочих задачах — с метрикой эффекта
Внедряем модели и агентов туда, где есть объём текста, документов, обращений или решений — не ради демо.
Сначала задача отдела и KPI. Потом — готовая модель vs кастом, данные, безопасность, human-in-the-loop. Подробный разбор — на странице AI & Automation.
Типовые сценарии
- Классификация и маршрутизация обращений
- Ассистенты для поддержки и продаж (с контролем ответов)
- Извлечение полей из документов и писем
- Поиск по базе знаний компании
- Прогноз спроса / нагрузки (где есть история)
- Черновики отчётов и саммари встреч — с проверкой человеком
Когда готовые модели, когда кастом
- Интегрируем модели — если задача типовая, данные не уникальны, нужен быстрый пилот.
- Дообучаем / кастом — если домен специфичен, качество критично, нужны жёсткие политики и аудит.
Отраслевые решения
Healthcare
- Боль
- Запись размазана по каналам, неявки и простой кабинетов, бумажный хвост карт.
- Что строим
- Онлайн-запись, расписание, кабинеты и внутренние документы с ролями.
- Эффект
- Выше загрузка слотов, меньше no-show, понятнее путь пациента.
Corporate
- Боль
- Регламенты в папках, заявки без SLA, онбординг через «спроси у коллеги».
- Что строим
- Портал, база знаний, service desk и опционально AI поверх проверенных документов.
- Эффект
- Быстрее ответы на типовые вопросы, ниже нагрузка на HR/IT, прозрачные внутренние SLA.
